Điều khoản & Điều kiện
Sử dụng Dịch vụ sz99

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể. Việc hiểu đúng các định nghĩa là cơ sở để giải thích và thực hiện đúng các quy định trong thỏa thuận giữa sz99 và người dùng.

Bằng cách truy cập, duyệt trang hoặc đăng ký tài khoản tại sz99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Để được phép sử dụng dịch vụ của sz99, người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ sz99.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện hợp đồng.
• Không thuộc danh sách đối tượng bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ — không sử dụng danh tính giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Hiểu rằng cá cược trực tuyến là hình thức giải trí có yếu tố may rủi và chấp nhận rủi ro thua lỗ có thể xảy ra.
• Tự nguyện tham gia và không chịu bất kỳ áp lực nào từ người khác khi sử dụng dịch vụ của sz99.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại sz99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sz99 có quyền đóng băng hoặc hủy bỏ tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Thành viên có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản sz99. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản — bao gồm các lệnh đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và thay đổi thông tin — đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng xác thực về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép và sz99 đã được thông báo kịp thời.

• Tên đăng nhập sau khi được xác nhận sẽ không thể thay đổi — hãy cân nhắc kỹ trước khi đặt tên.
• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số để đảm bảo an toàn.
• sz99 khuyến nghị kích hoạt xác minh hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tối đa cho tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ sz99 cũng không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• sz99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ quy định.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tục có thể bị sz99 đóng băng — người dùng sẽ được thông báo trước qua email.

Mọi giao dịch cá cược tại sz99 được thực hiện trên cơ sở tự nguyện và người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. sz99 đóng vai trò là bên cung cấp nền tảng và không tư vấn hay khuyến nghị bất kỳ lựa chọn cá cược cụ thể nào cho người dùng.

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại sz99 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao — không có sự can thiệp của bất kỳ bên nào vào kết quả. Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc kèo cược trước khi người chơi xác nhận đặt cược.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và hệ thống sz99 ghi nhận, người chơi không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh đó.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, sz99 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• sz99 có quyền áp đặt giới hạn thắng cược đối với từng tài khoản hoặc từng loại cược để quản lý rủi ro vận hành.
• Nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc cấu kết thao túng kết quả, sz99 có quyền đình chỉ tài khoản và tịch thu tiền thắng liên quan.

Tất cả giao dịch tài chính tại sz99 được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải thực hiện qua các phương thức thanh toán chính thức được sz99 chấp thuận. Hiện tại, sz99 hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, thẻ cào viễn thông và USDT TRC20.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa theo ngày đối với giao dịch nạp tiền thông thường.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Yêu cầu rút tiền phải qua phương thức đã được xác minh thuộc chủ tài khoản.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản / ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản sz99 — không chuyển cho bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử từ 5–30 phút, tài khoản ngân hàng từ 30 phút đến 4 giờ làm việc tùy ngân hàng nhận.
• sz99 không thu phí giao dịch nạp rút thông thường. Phí chuyển khoản liên ngân hàng (nếu có) do ngân hàng của người dùng tính.
• Tiền thưởng và tiền từ khuyến mãi chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng trước khi đủ điều kiện rút.

Các chương trình khuyến mãi và thưởng tại sz99 được thiết kế để mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tuy nhiên, mọi ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi và phải được tuân thủ đầy đủ trước khi người chơi có thể rút tiền thưởng.

• Tiền thưởng chào mừng 100% áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới, tối đa 5.000.000 VNĐ, với điều kiện vòng cược x20 trên tổng tiền thưởng nhận được.
• Chỉ một tài khoản trên mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị được nhận thưởng chào mừng. Vi phạm điều này dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng.
• sz99 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp — phải được sử dụng để đặt cược trước khi đáp ứng điều kiện rút tiền.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc tìm cách khai thác lỗ hổng trong hệ thống thưởng đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về điều kiện áp dụng khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về sz99 sau quá trình xem xét.

sz99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải, và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với nhiều lớp kiểm soát truy cập.

sz99 thu thập thông tin cá nhân của người dùng — bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài chính — nhằm mục đích duy nhất là cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. sz99 không bao giờ bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chi tiết đầy đủ về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách Bảo mật riêng của sz99 — là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

Nhằm bảo vệ tính công bằng và an toàn của nền tảng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, sz99 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc hủy tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm liên quan đến hoạt động phạm tội.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản sz99.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc tránh giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật khác để tác động vào kết quả cá cược tại sz99.
• Cấu kết với các thành viên khác hoặc nhân viên sz99 để thao túng kết quả trận đấu, ván bài hoặc bất kỳ sự kiện nào.
• Sử dụng dịch vụ sz99 để rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Tấn công, hack, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình phá hoại hệ thống kỹ thuật của sz99.
• Đăng, chia sẻ nội dung khiêu dâm, kích động hận thù, bạo lực hoặc bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật nào trên nền tảng sz99.
• Tiết lộ hoặc bán thông tin tài khoản sz99 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

sz99 nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, chính xác và liên tục. Tuy nhiên, sz99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn hoặc ngắt dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì theo lịch hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của sz99.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng — sz99 không tư vấn và không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược.
• Thiệt hại do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của người dùng bị tấn công bởi bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết đến từ nền tảng sz99 — người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập.

sz99 thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt theo nhiều lớp: tại thời điểm đăng ký, khi thực hiện giao dịch lần đầu và trong quá trình xác minh tài khoản. sz99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để chứng minh đủ 18 tuổi bất kỳ lúc nào.

Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản — dù bằng hình thức gian lận thông tin — sz99 sẽ lập tức đóng tài khoản đó, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, đồng thời thông báo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết. sz99 không chịu trách nhiệm về hành vi cá cược của người dùng dưới 18 tuổi đã cố tình cung cấp thông tin gian lận.

Nếu bạn biết có người thân dưới 18 tuổi đang cố gắng sử dụng dịch vụ của sz99, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi can thiệp kịp thời. Bảo vệ trẻ vị thành niên là trách nhiệm chung của cộng đồng và sz99 cam kết thực hiện nghiêm túc nghĩa vụ này.

sz99 nghiêm chỉnh thực hiện các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CTF). Chúng tôi có nghĩa vụ và quyền hạn theo dõi, phát hiện và báo cáo bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào đến cơ quan có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng.

• Mọi người dùng có thể bị yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) bao gồm: CCCD/CMND, ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng về nguồn gốc tiền nạp.
• Tài khoản không hoàn thành quy trình KYC khi được yêu cầu sẽ bị tạm khóa cho đến khi cung cấp đủ tài liệu theo yêu cầu của sz99.
• Các mẫu giao dịch bất thường — như nạp tiền lớn ngay sau đăng ký, rút liền ngay khi nạp mà không cá cược, hoặc chuyển tiền qua nhiều ví — sẽ bị đánh dấu để điều tra.
• Tiền nạp phải đến từ phương thức do chính chủ tài khoản đứng tên — nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc thay mặt người khác.

sz99 ủng hộ mạnh mẽ triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải pháp cho khó khăn tài chính. Nếu hoạt động cá cược bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, gia đình hoặc tài chính của bạn, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ ngay lập tức.

sz99 cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua cược, giới hạn thời gian phiên chơi và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Tất cả có thể được kích hoạt trong phần Cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ sz99.

Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của sz99.

sz99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, sz99 sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: email đã đăng ký, thông báo trên website, hoặc banner nổi bật trong khu vực tài khoản.

Phiên bản cập nhật nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được đăng tải tại trang này. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sz99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện cũng như dịch vụ của sz99 có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút — đây là kênh nhanh nhất để nhận hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ sz99.
• Email hỗ trợ: [email protected] — dành cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc cần có văn bản xác nhận chính thức.
• Khiếu nại chính thức sẽ được sz99 xem xét và phản hồi bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình phân xử mà sz99 và người dùng cùng đồng ý.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Bằng cách sử dụng dịch vụ sz99, bạn đồng ý với thẩm quyền giải quyết tranh chấp được quy định trong điều khoản này.